Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Bei der Nutzung unseres Serviceportals werden folgende Daten verarbeitet:

a) Bei der Registrierung:

• E-Mail-Adresse
• Passwort (nur als kryptografischer Hash gespeichert)
• Kundennummer (nach Freischaltung durch den Administrator)

b) Bei der Nutzung des Portals:

• IP-Adresse (anonymisiert gespeichert, letztes Oktett wird entfernt)
• Suchanfragen (Seriennummern) im Rahmen der Garantieabfrage
• Zeitpunkt der Nutzung

c) Technisch notwendige Daten:

• Session-Cookies zur Aufrechterhaltung Ihrer Anmeldung

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Benutzerkonto: Verwaltung Ihres Zugangs zum Serviceportal
• Servicefunktionen: Bereitstellung der Portalmodule wie Garantieabfrage, Sendungsverfolgung und weitere Funktionen, die registrierten Benutzern zur Verfügung stehen
• E-Mail-Kommunikation: Versand von Registrierungsbestätigungen, Kontobenachrichtigungen und Passwort-Informationen
• Sicherheit: Schutz vor Missbrauch durch Rate-Limiting und Sicherheitsprüfungen

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung (bei der Registrierung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags bzw. vorvertraglicher Maßnahmen (Garantieabfrage, Kundenservice)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse (Sicherheit, Missbrauchsschutz)

5. Speicherdauer

• Benutzerkonto: Ihre Daten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach Löschung Ihres Kontos werden die Daten unverzüglich entfernt.
• Suchprotokoll: Suchanfragen werden mit anonymisierter IP-Adresse gespeichert und können vom Administrator eingesehen und gelöscht werden.
• Session-Cookies: Werden nach Ablauf der Sitzung oder nach maximal 30 Tagen automatisch gelöscht.

6. Cookies

Dieses Portal verwendet ausschließlich technisch notwendige Session-Cookies. Diese dienen der Aufrechterhaltung Ihrer Anmeldung und der Sicherheit (CSRF-Schutz). Es werden keine Tracking-Cookies, Analyse-Cookies oder Cookies von Drittanbietern eingesetzt.

7. Weitergabe an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, verkauft oder anderweitig übermittelt. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf unseren eigenen Systemen.

8. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) – Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO) – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) – Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) – Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@baien.de

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.

Stand: März 2026